Como Usar o Site

Um guia curto para usar a consulta sem dúvidas.

Visão Geral

Encomenda Destino reúne, em uma tela, informações publicamente disponíveis sobre o código do envio informado por você. A verificação ocorre pelo navegador, sem instalação.

Passo a Passo

  1. Informar o Código

    Primeiro, você digita o código do envio no campo da página inicial. Antes de consultar, o site confere se o formato informado é válido.

    O número costuma vir na mensagem de confirmação recebida; colar o código em vez de digitar reduz erros; revise cada caractere antes de consultar; e para outro código, faça uma nova consulta.

  2. A Consulta

    Segundo, Encomenda Destino procura o código do envio nas fontes públicas disponíveis e organiza os registros encontrados em ordem. O conteúdo depende do que essas fontes publicaram.

    O site não cria nem edita registros: só lê o que a fonte informa;

    Nenhum dado pessoal é necessário para buscar.

  3. O Resultado

    Terceiro, o resultado apresenta os registros em linguagem simples e destaca a situação mais recente. Sem registros, a página explica o que pode ter ocorrido.

    1. As descrições seguem o texto da fonte, às vezes abreviado;
    2. A página Entenda os Estado explica cada situação;
    3. Quando nada é encontrado, aparece um aviso;
    4. Para ver de novo, basta repetir a consulta.

O que o Serviço Não Faz

Encomenda Destino não transporta nem entrega pedidos, não é transportadora nem loja e não modifica endereço, prazo ou situação de entrega. Questões da compra devem ser tratadas com a loja.

  1. Não prevê o próximo registro nem a data em que ele sai;
  2. Não fala em nome da organização que forneceu o código;
  3. Não interfere em prazos nem em condições acertadas;
  4. Não presta o serviço a que o identificador se refere.

Dúvidas sobre o Uso

Dúvidas sobre o uso do site são recebidas pela página de contato. Questões relacionadas à compra ou à entrega devem ser encaminhadas à loja ou à transportadora.

Quanto mais claro o relato, mais fácil ajudar.

Celular e Computador

O site funciona no navegador do celular, tablet ou computador. A consulta não exige aplicativo nem cadastro.

Basta manter o navegador atualizado e as páginas se adaptam a telas pequenas.

Consultar um Código