Perguntas e Respostas

Encontre explicações sobre verificações, códigos do envio, registros públicos e limites do serviço.

Encomenda Destino altera o endereço ou reagenda a entrega?
Não. Encomenda Destino apenas organiza informações disponíveis em fontes públicas. Alterações de endereço ou reagendamento devem ser tratados com o responsável pelo pedido.
É preciso pagar para fazer uma verificação?
A verificação pelo código do envio não exige assinatura. Planos podem oferecer recursos extras, conforme as condições apresentadas na página de planos.
Quais dados Encomenda Destino guarda e vende dados pessoais?
Encomenda Destino guarda a escolha sobre cookies e o histórico de verificações no navegador, além dos dados necessários ao contato. Encomenda Destino não vende dados pessoais.
Qual é o formato do código do envio?
O código do envio deve ter 13 caracteres, nesta ordem: 2 letras, 9 números e 2 letras. Consulte o código informado no pedido ou na comunicação recebida.
Posso consultar mais de um código do envio? Há limite?
É possível fazer verificações separadas para códigos do envio diferentes. Eventuais limites dependem do uso previsto no site e das condições do plano escolhido.
Encomenda Destino oferece lembretes por e-mail?
Sim, lembretes por e-mail podem ser opcionais quando previstos no plano contratado. O envio depende das informações públicas disponíveis para o pedido.
É possível verificar pedidos enviados do exterior?
A verificação pode apresentar registros de pedidos enviados do exterior quando houver informações públicas compatíveis com o código do envio informado.

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Aviso Importante

Encomenda Destino apenas organiza informações de fontes públicas. Não representa transportadoras nem lojas. Questões sobre a compra devem ser tratadas com a loja responsável.

Prazos e eventos são publicados pelas fontes, não pelo site.

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